PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAI

UŽSAKYMO APDOROJIMAS

Mila Cantes kiekvienas papuošalas kruopščiai sukuriamas specialiai Jums. Labai rūpestingai graviruojame ir paruošiame Jūsų personalizuotą gaminį, užtikrindami, kad prieš patekdama į Jūsų rankas jis atitiktų aukščiausius standartus. Paprastai siekiame paruošti Jūsų užsakymą išsiuntimui per 1–2 darbo dienas.

Ypatingais metų laikotarpiais, pavyzdžiui, per Juodasis penktadienis ar Kalėdas, kai vykdome daugybę nuoširdžių užsakymų, gamybos apdorojimas gali užtrukti 2–6 darbo dienas. Nuoširdžiai dėkojame už Jūsų kantrybę šiais intensyvesniais laikotarpiais – taip užtikriname, kad kiekvienas gaminys būtų tobulas.

Dėkojame, kad patikėjote mums sukurti ką nors prasmingo ir unikalaus. Jūsų papuošalas netrukus pasieks Jus – pagamintas su didžiausiu rūpesčiu ir dėmesiu kiekvienai detalei.

 

PRISTATYMO INFORMACIJA

Žinome, kokia ypatinga akimirka – gauti personalizuotą papuošalą, todėl esame pasiryžę pristatyti Jūsų užsakymą rūpestingai ir operatyviai. Kad pagerintume Jūsų apsipirkimo patirtį, siūlome įvairius pristatymo variantus, pritaikytus Jūsų poreikiams. Išsiuntus užsakymą, gausite siuntos sekimo informaciją, kad būtumėte informuoti kiekviename žingsnyje. Jei nematote el. laiško apie siuntos sekimą, patikrinkite šlamšto, brukalo ar reklaminių laiškų aplankus – kartais el. laiškai šiek tiek užtrunka!

Atsiskaitydami pasirinkite vieną iš šių pristatymo būdų:

  • Skubus pristatymas: tiems, kurie nori greitai gauti savo papuošalą, mūsų Skubus pristatymas per DHL arba UPS – puikus pasirinkimas. Mėgaukitės pilnai sekamu pristatymu tiesiai iki Jūsų durų, užtikrinant, kad Jūsų gražus papuošalas atvyks greitai ir saugiai.
  • Standartinis sekamas pristatymas: ši parinktis naudoja registruotą prioritetinį paštą per Jūsų vietinę pašto tarnybą. Jūsų užsakymas bus pristatytas tiesiai Jūsų adresu ir, jei Jūsų nebus namuose, gali būti paliktas Jūsų pašto dėžutėje. Įtraukta siuntos sekimo informacija suteiks Jums ramybės.

Kad galėtumėte iš anksto suplanuoti, prašome peržiūrėti žemiau esančią lentelę su numatomais pristatymo terminais pagal Jūsų vietą. Didžiuojamės išskirtiniu aptarnavimu ir kokybe, ir nekantraujame, kol Jūs gausite savo nuostabų papuošalą. Dėkojame, kad pasirinkote mus sukurti ką nors gražaus specialiai Jums!

Mila Cantes kiekvienas papuošalas kruopščiai sukuriamas specialiai Jums. Labai rūpestingai graviruojame ir paruošiame Jūsų personalizuotą gaminį, užtikrindami, kad prieš patekdama į Jūsų rankas jis atitiktų aukščiausius standartus. Paprastai siekiame paruošti Jūsų užsakymą išsiuntimui per 1–2 darbo dienas.

Ypatingais metų laikotarpiais, pavyzdžiui, per Juodasis penktadienis ar Kalėdas, kai vykdome daugybę nuoširdžių užsakymų, gamybos apdorojimas gali užtrukti 2–6 darbo dienas. Nuoširdžiai dėkojame už Jūsų kantrybę šiais intensyvesniais laikotarpiais – taip užtikriname, kad kiekvienas gaminys būtų tobulas.

Dėkojame, kad patikėjote mums sukurti ką nors prasmingo ir unikalaus. Jūsų papuošalas netrukus pasieks Jus – pagamintas su didžiausiu rūpesčiu ir dėmesiu kiekvienai detalei.

Šalies pavadinimas DHL Express UPS Express Standartinis pristatymas
Alandų salos 2–4 darbo dienos - 10–20 darbo dienų*
Austrija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–6 darbo dienos*
Balearų salos 1–2 darbo dienos - 10–20 darbo dienų*
Belgija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–10 darbo dienų*
Bulgarija 1–2 darbo dienos 3–5 darbo dienos 3–10 darbo dienų*
Kroatija 2–3 darbo dienos - 5–10 darbo dienų*
Kipro Respublika 2–4 darbo dienos - 5–15 darbo dienų*
Čekija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–10 darbo dienų*
Danija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–10 darbo dienų*
Estija 1–2 darbo dienos - 3–6 darbo dienos*
Suomija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 5–10 darbo dienų*
Prancūzija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–7 darbo dienos*
Vokietija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–6 darbo dienos*
Graikija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 4–10 darbo dienų*
Vengrija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 4–10 darbo dienų*
Airija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 5–10 darbo dienų*
Italija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–10 darbo dienų*
Latvija 1–2 darbo dienos - 2–6 darbo dienos*
Lietuva - - 2–3 darbo dienos*
Liuksemburgas 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 5–10 darbo dienų*
Malta 1–2 darbo dienos - 5–10 darbo dienų*
Nyderlandai 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–6 darbo dienos*
Lenkija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–8 darbo dienos*
Portugalija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–8 darbo dienos*
Rumunija 1–2 darbo dienos 3–5 darbo dienos 5–10 darbo dienų*
Slovakija 1–2 darbo dienos 3–5 darbo dienos 3–8 darbo dienos*
Slovėnija 1–2 darbo dienos - 3–6 darbo dienos*
Ispanija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–10 darbo dienų*
Švedija 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–8 darbo dienos*

*Standartiniai pristatymo terminai atspindi dabartinius vidurkius ir nėra garantuojami. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių veiklą ir lemti vėlavimus. Atkreipkite dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietoves gali užtrukti papildomas 5–10 darbo dienų. Nors siekiame pristatyti kuo greičiau, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač didelio užimtumo laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei Jūsų užsakymas neatvyko per 25 darbo dienas, susisiekite su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime Jums išspręsti problemą su pašto tarnyba.

Šalies pavadinimas DHL Express UPS Express Standartinis pristatymas
Albanija 1–2 darbo dienos - 5–10 darbo dienų*
Andora 6–9 darbo dienos 3–6 darbo dienos 5–15 darbo dienų*
Bosnija ir Hercegovina 2–3 darbo dienos - 5–10 darbo dienų*
Farerų Salos 2–4 darbo dienos - 10–20 darbo dienų*
Gibraltaras 2–6 darbo dienos - 5–10 darbo dienų*
Grenlandija 6–9 darbo dienos - 10–20 darbo dienų*
Gernsis 2–6 darbo dienos - 10–20 darbo dienų*
Islandija 1–2 darbo dienos - 5–10 darbo dienų*
Meno sala 1–2 darbo dienos - 15–25 darbo dienos*
Džersis 6–9 darbo dienos - 10–20 darbo dienų*
Lichtenšteinas 1–2 darbo dienos - 5–10 darbo dienų*
Moldova 1–3 darbo dienos 2–4 darbo dienos 5–10 darbo dienų*
Monakas 2–4 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–8 darbo dienos*
Juodkalnija 2–3 darbo dienos - 5–10 darbo dienų*
Šiaurės Makedonija 2–3 darbo dienos - 5–15 darbo dienų*
Norvegija 1–2 darbo dienos - 3–10 darbo dienų*
San Marinas 1–2 darbo dienos - 5–10 darbo dienų*
Serbija 1–2 darbo dienos - 5–10 darbo dienų*
Šveicarija 1–2 darbo dienos - 3–8 darbo dienos*
Turkija 4–5 darbo dienos - 5–15 darbo dienų*
Jungtinė Karalystė 1–2 darbo dienos 2–4 darbo dienos 3–8 darbo dienos*
Kitos šalys 1–3 darbo dienos - 3–15 darbo dienų*

*Standartiniai pristatymo terminai atspindi dabartinius vidurkius ir nėra garantuojami. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių veiklą ir galimai sukelti vėlavimų. Atkreipkite dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietoves gali užtrukti papildomas 5–10 darbo dienų. Nors siekiame pristatyti kuo greičiau, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač intensyviais laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei Jūsų užsakymas neatvyko per 25 darbo dienas, susisiekite su mumis el. paštu info@milacantes.com, ir mes padėsime Jums išspręsti šį klausimą su pašto tarnyba.

Šalies pavadinimas DHL Express UPS Express Standartinis pristatymas
Angilija 2-6 darbo dienos - 15-25 darbo dienos*
Antigva ir Barbuda 2-6 darbo dienos - 15-25 darbo dienos*
Argentina 4-6 darbo dienos - 5-15 darbo dienos*
Aruba 6-9 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Bahamos 2-4 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Barbadosas 2-4 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Belizas 6-9 darbo dienos - 15-25 darbo dienos*
Bermudai 2-4 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Bonairė, Sint Eustatijus ir Saba 2-4 darbo dienos - 15-25 darbo dienos*
Brazilija 2-6 darbo dienos - 5-15 darbo dienos*
Kanada 6-9 darbo dienos 2-6 darbo dienos 3-10 darbo dienos*
Kaimanų Salos 2-4 darbo dienos - 15-25 darbo dienos*
Čilė 2-6 darbo dienos - 5-20 darbo dienos*
Kolumbija 2-4 darbo dienos - 5-15 darbo dienos*
Kosta Rika 6-9 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Kiurasao 2-4 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Dominika 2-6 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Ekvadoras 2-6 darbo dienos - 5-15 darbo dienos*
Folklando Salos 8-10 darbo dienos - 15-25 darbo dienos*
Prancūzijos Gviana 2-4 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Grenada 2-4 darbo dienos - 15-25 darbo dienos*
Gvadelupa 2-4 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Gvatemala 2-6 darbo dienos - -
Jamaika 2-4 darbo dienos - 15-25 darbo dienos*
Martinika 2-4 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Meksika 2-6 darbo dienos 5-8 darbo dienos 5-20 darbo dienos*
Montseratas 2-4 darbo dienos - 15-25 darbo dienos*
Panama 2-6 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Peru 3-5 darbo dienos - 5-15 darbo dienos*
Puerto Rikas 5-8 darbo dienos 3-6 darbo dienos 10-20 darbo dienos*
Sen Bartelemis 2-6 darbo dienos - -
Sen Martenas 2-6 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Sen Pjeras ir Mikelonas - - 15-25 darbo dienos*
Sint Martenas - - 10-20 darbo dienos*
Trinidadas ir Tobagas 2-4 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Jungtinės Valstijos 2-6 darbo dienos 2-5 darbo dienos 5-25 darbo dienos*
Urugvajus 3-4 darbo dienos - 5-15 darbo dienos*
Mergelių Salos (Didžiosios Britanijos) 2-4 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Mergelių Salos (JAV) 5-7 darbo dienos - 10-20 darbo dienos*
Kitos šalys 2-8 darbo dienos - 5-25 darbo dienos*

*Standartiniai pristatymo terminai atspindi dabartinius vidurkius ir nėra garantuojami. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių darbą ir sukelti vėlavimų. Atkreipkite dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietoves gali užtrukti papildomas 5–10 darbo dienų. Nors siekiame pristatyti kuo greičiau, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač intensyviais laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei Jūsų užsakymas neatvyko per 35 darbo dienas, susisiekite su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime Jums išspręsti šią problemą su pašto tarnyba.

Šalies pavadinimas DHL Express Standartinis pristatymas
Bahreinas 4–6 darbo dienos 3–10 darbo dienų*
Izraelis 3–6 darbo dienos Nuo 10 darbo dienų*
Kuveitas 2–4 darbo dienos 3–10 darbo dienų*
Omanas 2–4 darbo dienos 5–15 darbo dienų*
Kataras 4–6 darbo dienos 3–10 darbo dienų*
Saudo Arabija 3–4 darbo dienos 3–15 darbo dienų*
Jungtiniai Arabų Emyratai 2–3 darbo dienos 3–15 darbo dienų*
Kitos šalys 2–6 darbo dienos 5–25 darbo dienos*

*Standartiniai pristatymo terminai atspindi dabartinius vidurkius ir nėra garantuojami. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių veiklą ir lemti vėlavimus. Atkreipkite dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietoves gali užtrukti papildomas 5–10 darbo dienų. Nors siekiame greito pristatymo, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač piko laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei Jūsų užsakymas neatvyko per 35 darbo dienas, susisiekite su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime Jums išspręsti šią problemą su pašto tarnyba.

Šalies pavadinimas DHL Express Standartinis pristatymas
Honkongas 2–4 darbo dienos 5–15 darbo dienų*
Indija 6–8 darbo dienos 5–15 darbo dienų*
Indonezija – 10–20 darbo dienų*
Japonija 2–4 darbo dienos 10–20 darbo dienų*
Malaizija 2–4 darbo dienos 10–20 darbo dienų*
Maldyvai 4–6 darbo dienos 10–20 darbo dienų*
Filipinai 2–4 darbo dienos 15–25 darbo dienų*
Singapūras 2–5 darbo dienos 5–15 darbo dienų*
Pietų Korėja 2–4 darbo dienos 5–15 darbo dienų*
Taivanas 2–4 darbo dienos 5–15 darbo dienų*
Tailandas 2–4 darbo dienos 5–15 darbo dienų*
Kitos šalys 2–8 darbo dienos 5–25 darbo dienų*

*Standartiniai pristatymo terminai atspindi dabartinius vidurkius ir nėra garantuojami. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių darbą ir galimai sukelti vėlavimų. Atkreipkite dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietoves gali užtrukti papildomas 5–10 darbo dienų. Nors siekiame greito pristatymo, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač intensyvesniais laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei Jūsų užsakymas neatvyko per 35 darbo dienas, susisiekite su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime Jums išspręsti šią problemą su pašto tarnyba.

Šalies pavadinimas DHL Express UPS Express Standartinis pristatymas
Amerikos Samoa - - 15–25 darbo dienos*
Australija 6–9 darbo dienos 4–7 darbo dienos 5–15 darbo dienų*
Kalėdų sala - - 15–30 darbo dienų*
Kokosų (Kilingo) salos - - 15–30 darbo dienų*
Kuko salos 6–9 darbo dienos - 15–30 darbo dienų*
Prancūzijos Polinezija - - 15–25 darbo dienos*
Naujoji Kaledonija - - 15–25 darbo dienos*
Naujoji Zelandija 6–9 darbo dienos 6–9 darbo dienos 10–20 darbo dienų*
Norfolko sala 12–15 darbo dienų - 15–25 darbo dienos*
Šiaurinės Marianų salos 6–9 darbo dienos - 15–25 darbo dienos*
Volis ir Futūna - - 15–25 darbo dienos*
Kitos šalys 6–15 darbo dienų - 10–25 darbo dienos*

*Standartiniai pristatymo terminai atspindi dabartinius vidurkius ir nėra garantuojami. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių veiklą ir galimai sukelti vėlavimų. Atkreipkite dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietoves gali užtrukti papildomas 5–10 darbo dienų. Nors siekiame užtikrinti greitą pristatymą, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač intensyvesniais laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei Jūsų užsakymas neatvyko per 35 darbo dienas, susisiekite su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime Jums išspręsti problemą su pašto tarnyba.

Šalies pavadinimas DHL Express Standartinis pristatymas
Mauricijus 2-4 darbo dienos 10-20 darbo dienų*
Majotas - 10-25 darbo dienų*
Reunjonas 2-4 darbo dienos 15-30 darbo dienų*
Šv. Elenos sala 12-15 darbo dienų 15-25 darbo dienų*
Pietų Afrika 4-6 darbo dienos 10-25 darbo dienų*
Kitos šalys 2-15 darbo dienų 10-25 darbo dienų*

*Standartiniai pristatymo terminai atspindi dabartinius vidurkius ir nėra garantuojami. Išoriniai veiksniai, tokie kaip pasauliniai įvykiai, nepalankios oro sąlygos ir regioniniai konfliktai, gali paveikti kurjerių veiklą ir galimai sukelti vėlavimų. Atkreipkite dėmesį, kad pristatymas į salas ir atokias vietoves gali užtrukti papildomas 5–10 darbo dienų. Nors siekiame pristatyti kuo greičiau, kartais gali pasitaikyti vėlavimų, ypač intensyvesniais laikotarpiais, tokiais kaip Juodasis penktadienis ir Kalėdos. Jei Jūsų užsakymas neatvyko per 35 darbo dienas, susisiekite su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padėsime Jums išspręsti šią problemą su pašto tarnyba.

GRĄŽINIMAI IR KEITIMAI

Kiekvienas papuošalas yra kruopščiai rankomis pagamintas ir atidžiai suasmenintas, kad taptų išties unikaliu ir prasmingu prisiminimu, sukurtu specialiai Jums. 

Dėl šios priežasties negalime priimti personalizuotų gaminių grąžinimo ar keitimo, nebent jie būtų pristatyti su defektais arba pažeisti. Vis dėlto Jūsų pasitenkinimas mums yra svarbiausias, todėl esame pasiruošę padėti, jei kas nors neatitinka Jūsų lūkesčių.

Jei Jums reikia atšaukti arba pakeisti užsakymą prieš pradedant gamybą, arba retais atvejais, jei Jūsų gaminys atkeliauja su defektu, prašome peržiūrėti toliau pateiktas mūsų taisykles.

ATŠAUKIMAS IR PAKEITIMAI

Suprantame, kad planai gali keistis, todėl galite atšaukti savo užsakymą ir gauti visą pinigų grąžinimą iki pirkimo dienos 15:00 val. (GMT+3). Po šio laiko mūsų meistrai pradeda kurti Jūsų personalizuotą papuošalą, todėl pakeitimai ar atšaukimas gali būti nebeįmanomi. Tačiau jei nespėjote iki 15:00 val., prašome kuo greičiau susisiekti su mumis adresu info@milacantes.com, ir mes padarysime viską, kad patenkintume Jūsų prašymą, jei gamyba dar nebus pradėta. Pradėjus gamybą, daugiau jokių pakeitimų atlikti nebegalima.

PAŽEISTI ARBA SU DEFEKTAIS GAMINIAI

Nors dedame visas pastangas, kad Jūsų papuošalas atitiktų aukščiausius standartus, jei gaunate pažeistą arba su defektu gaminį, mes pasirūpinsime, kad situacija būtų išspręsta. Prašome susisiekti su mumis adresu info@milacantes.com per 48 valandas nuo užsakymo gavimo, pateikiant problemos nuotrauką ir pirkimo įrodymą.

Mūsų komanda atidžiai įvertins Jūsų pretenziją ir, jei ji bus pripažinta pagrįsta, savo nuožiūra pasiūlys pakeitimą nauju gaminiu. Jūsų pasitenkinimas mums svarbus, todėl norime, kad kiekvienas Jūsų gautas papuošalas būtų toks tobulas, kokį jį įsivaizdavote.

IMPORTO MOKESČIAI IR MUITAI

Klientams Europos Sąjungoje (ES): visi mokesčiai ir muitai yra įskaičiuoti į Jūsų mokamą kainą — pristatymo metu Jums nereikės mokėti jokių papildomų importo mokesčių.

Klientams Jungtinėje Karalystėje (JK):
Užsakymai iki 135 £ (įskaitant pristatymą) paprastai neapmokestinami papildomais importo mokesčiais, nes JK PVM surenkamas pirkimo metu.
Tačiau užsakymams, viršijantiems 135 £, atvykus gali būti taikomas importo PVM ir galbūt kiti muitinės mokesčiai, priklausomai nuo to, kaip JK muitinė apdoroja siuntą. Šiuos mokesčius nustato HMRC, ir už juos atsako gavėjas.

Klientams už ES ir JK ribų gali būti taikomi papildomi muitai arba mokesčiai, priklausomai nuo Jūsų vietos teisės aktų ir užsakymo vertės. Šie mokesčiai nėra įtraukti į bendrą Jūsų užsakymo sumą, ir už juos atsako gavėjas. Rekomenduojame dėl tikslesnės informacijos kreiptis į vietinę muitinę.