DUK

Ar galite graviruoti bet kuria kalba?

Taip, mielai išgraviruosime bet kuria kalba. Tiesiog personalizavimo metu įveskite tekstą norima kalba.

Ar galiu pakoreguoti papuošalo dydį po pirkimo?

Taip, daugumos gaminių dydį galima pakoreguoti. Išsamesnės informacijos rasite produkto puslapyje arba, jei nesate tikri, susisiekite su mumis.

Ar galima pakoreguoti mano užsakymą po jo pateikimo, pavyzdžiui, pakeisti personalizaciją?

Pakeitimus galime priimti iki 15:00 CET tą pačią dieną, kai pateikiamas užsakymas. Po šio laiko negalime garantuoti, kad pakeitimai bus įmanomi, nes užsakymas jau gali būti pradėtas gaminti. Dėl bet kokių užklausų prašome kuo greičiau susisiekti su mumis .

Ar galite graviruoti žetonėlį ar pakabuką iš abiejų pusių?

Taip! Kai kuriuos papuošalus galime graviruoti iš abiejų pusių. Prašome patikrinti gaminio aprašymą arba susisiekite su mumis dėl detalesnės informacijos.

Ką daryti, jei mano graviravimas yra per ilgas pasirinktam papuošalui?

Jei Jūsų tekstas viršija simbolių limitą, susisieksime su Jumis, kad aptartume galimus variantus arba pasiūlytume alternatyvų stilių.

Ar galiu peržiūrėti savo graviravimą prieš pirkimą?

Šiuo metu prieš perkant peržiūros galimybės nesiūlome. Tačiau tam tikrais atvejais, jei to paprašysite ir iš anksto suderinsime, galime pateikti peržiūrą po užsakymo pateikimo. Būkite ramūs – mūsų dizaineriai atidžiai laikosi Jūsų nurodymų, kad rezultatas būtų gražus.

Koks yra individualiai pagamintų papuošalų gamybos terminas?

Personalizuoti dirbiniai gaminami pagal užsakymą ir įprastai pagaminami per 1–2 darbo dienas. Užimtais laikotarpiais terminai gali šiek tiek skirtis.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Atsiskaitydami galite naudoti pagrindines kredito ir debeto korteles, PayPal bei kitus saugius mokėjimo būdus.

Negavau užsakymo patvirtinimo el. laiško. Ką turėčiau daryti?

Jei negavote užsakymo patvirtinimo, patikrinkite savo šlamšto aplanką. Jei jo vis dar nėra, susisiekite su mumis adresu info@milacantes.com, kad galėtume padėti.

Ar siūlote dovanų pakavimą arba kitas pakuotės pasirinkimo galimybes?

Taip, prie kiekvieno užsakymo pridedamas nemokamas satininis dovanų maišelis, kad dovana būtų gražiai pateikta. Jei norite suteikti dar ypatingesnį akcentą, mūsų svetainėje galite atskirai įsigyti personalizuotą žinutę arba prabangią dovanų dėžutę.

Ar galiu viename užsakyme panaudoti kelis promo kodus arba dovanų korteles?

Kiekvienam užsakymui galima panaudoti tik vieną promo kodą, tačiau promo kodą galite derinti su dovanų kortelės kreditu.

Ar galiu pateikti didmeninius personalizuotų dovanų ar renginių užsakymus?

Be abejo! Mielai priimame didmeninius užsakymus renginiams ar verslo dovanoms. Susisiekite su mumis dėl specialių kainų ir pasirinkimų.

Ar siunčiate į užsienį ir ar taikomi kokie nors apribojimai?

Taip, mes siunčiame visame pasaulyje! Tačiau gali būti taikomi tam tikri vietovei būdingi apribojimai arba muitinės taisyklės. Daugiau informacijos rasite mūsų pristatymo puslapyje arba susisiekite su mumis.

Kaip galiu sekti savo užsakymą?

Kai Jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime Jums sekimo numerį el. paštu. Savo užsakymą galite sekti per tokias siuntų sekimo platformas kaip 17track.net, parcelsapp.com arba dhl.com, jei pasirinktas greitasis pristatymas.

Kaip sužinosiu, kada mano užsakymas bus išsiųstas?

Gausite siuntimo patvirtinimo el. laišką su sekimo informacija. Jei jo negavote per 4 darbo dienas, patikrinkite savo šlamšto aplanką susisiekite su mumis.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą savo užsakyme?

Taip, jei tik Jūsų užsakymas dar nebuvo išsiųstas. Susisiekite su mumis kuo greičiau, kad paprašytumėte atnaujinti adresą.

Ar tarptautiniams užsakymams taikomi papildomi muitinės ar importo mokesčiai?

Muito ir muitinės mokesčiai gali būti taikomi užsakymams, pristatomiems už ES ir JK ribų. Šie mokesčiai nustatomi pagal Jūsų šalies teisės aktus ir yra kliento atsakomybė.

Ką turėčiau daryti, jei mano užsakymas vėluoja arba yra prarastas?

Jei Jūsų užsakymas vėluoja, patikrinkite sekimo nuorodą savo užsakymo patvirtinimo el. laiške. Jei nurodyta, kad jis išsiųstas, tačiau nepristatytas per numatytą laiką, prašome susisiekti su mumis, kad galėtume Jums padėti.

Kas nutinka, jei mano užsakymas grąžinamas į Mila Cantes?

 Jei užsakymo nepavyksta pristatyti ir jis grąžinamas mums, galime jį išsiųsti pakartotinai. Gali būti taikomas antras siuntimo mokestis. Prašome susisiekti su mumis ir patvirtinti arba atnaujinti savo adresą.

Siuntos sekimas rodo, kad mano siunta pristatyta, bet aš jos negavau. Ką turėčiau daryti?

Visada rekomenduojame pristatymui naudoti saugų adresą. Jei Jūsų užsakymas pažymėtas kaip pristatytas, bet jo negavote, patikrinkite savo pašto dėžutę, paklauskite kaimynų arba susisiekite su vietiniu pašto skyriumi. Atkreipkite dėmesį, kad negrąžiname pinigų ir nepakeičiame prekių, kurios pagal sekimą yra pristatytos.

Kokios medžiagos naudojamos Jūsų papuošaluose?

Mūsų papuošalai gaminami iš prabangių medžiagų, įskaitant aukščiausios kokybės nerūdijantį plieną, 925 prabos sidabrą, 18k aukso ir rožinio aukso padengimą, sodrią natūralią odą bei aukštos kokybės nailoną.

Ar galiu praustis duše su Jūsų papuošalais?

Dauguma mūsų papuošalų yra sukurti taip, kad atlaikytų sąlytį su vandeniu ir neišbluktų, nepatamsėtų bei neprarastų spalvos. Naudojame aukštos kokybės medžiagas, tokias kaip 316L nerūdijantis plienas, 18k auksas ir 925 prabos sidabras.

Kaip turėčiau prižiūrėti savo personalizuotus papuošalus, kad jie tarnautų ilgai?

Venkite sąlyčio su sūriu vandeniu, cheminėmis medžiagomis, kvepalais ir itin aukšta ar žema temperatūra. Laikykite vėsioje, sausoje vietoje ir švelniai poliruokite minkšta šluoste.

Ar Jūsų gaminiai yra hipoalergiški?

Mūsų papuošalai gaminami iš aukštos kokybės nerūdijančio plieno arba prabos sidabro. Nerūdijančiame pliene paprastai yra nedidelis nikelio kiekis. Jei turite specifinį jautrumą, prieš pateikdami užsakymą rekomenduojame susisiekti su mumis.

Ar galima grąžinti arba pakeisti personalizuotas prekes?

Dėl individualaus pobūdžio personalizuotos prekės negrąžinamos. Tačiau, jei yra graviravimo klaida arba prekės kokybė netenkina, dėl pagalbos prašome susisiekti su mumis.

Ką turėčiau daryti, jei mano papuošalas atkeliauja pažeistas arba neteisingas?

Jei Jūsų prekė atkeliaus pažeista, neteisinga arba su defektu, parašykite mums el. paštu info@milacantes.com ir pridėkite problemos nuotraukas bei informaciją. Mūsų komanda padės Jums atlikti visus veiksmus, kad būtų galima suorganizuoti pakeitimą arba remontą.

Kaip galėčiau susisiekti su klientų aptarnavimo komanda, kad gaučiau papildomos pagalbos?

Su mumis galite susisiekti el. paštu info@milacantes.com arba apsilankyti mūsų Klientų aptarnavimo puslapyje.

Kokias tvarumo praktikas taikote?

Mila Cantes yra įsipareigojusi laikytis aplinkai draugiškų praktikų, įskaitant atsakingai gaunamas medžiagas ir tvarią pakuotę. Mūsų gamybos patalpos visiškai maitinamos saulės energija.

Personalizavimas
Ar galite graviruoti bet kuria kalba?

Taip, mielai išgraviruosime bet kuria kalba. Tiesiog personalizavimo metu įveskite tekstą norima kalba.

Ar galiu pakoreguoti papuošalo dydį po pirkimo?

Taip, daugumos gaminių dydį galima pakoreguoti. Išsamesnės informacijos rasite produkto puslapyje arba, jei nesate tikri, susisiekite su mumis.

Ar galima pakoreguoti mano užsakymą po jo pateikimo, pavyzdžiui, pakeisti personalizaciją?

Pakeitimus galime priimti iki 15:00 CET tą pačią dieną, kai pateikiamas užsakymas. Po šio laiko negalime garantuoti, kad pakeitimai bus įmanomi, nes užsakymas jau gali būti pradėtas gaminti. Dėl bet kokių užklausų prašome kuo greičiau susisiekti su mumis .

Ar galite graviruoti žetonėlį ar pakabuką iš abiejų pusių?

Taip! Kai kuriuos papuošalus galime graviruoti iš abiejų pusių. Prašome patikrinti gaminio aprašymą arba susisiekite su mumis dėl detalesnės informacijos.

Ką daryti, jei mano graviravimas yra per ilgas pasirinktam papuošalui?

Jei Jūsų tekstas viršija simbolių limitą, susisieksime su Jumis, kad aptartume galimus variantus arba pasiūlytume alternatyvų stilių.

Ar galiu peržiūrėti savo graviravimą prieš pirkimą?

Šiuo metu prieš perkant peržiūros galimybės nesiūlome. Tačiau tam tikrais atvejais, jei to paprašysite ir iš anksto suderinsime, galime pateikti peržiūrą po užsakymo pateikimo. Būkite ramūs – mūsų dizaineriai atidžiai laikosi Jūsų nurodymų, kad rezultatas būtų gražus.

Užsakymai ir mokėjimai
Koks yra individualiai pagamintų papuošalų gamybos terminas?

Personalizuoti dirbiniai gaminami pagal užsakymą ir įprastai pagaminami per 1–2 darbo dienas. Užimtais laikotarpiais terminai gali šiek tiek skirtis.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Atsiskaitydami galite naudoti pagrindines kredito ir debeto korteles, PayPal bei kitus saugius mokėjimo būdus.

Negavau užsakymo patvirtinimo el. laiško. Ką turėčiau daryti?

Jei negavote užsakymo patvirtinimo, patikrinkite savo šlamšto aplanką. Jei jo vis dar nėra, susisiekite su mumis adresu info@milacantes.com, kad galėtume padėti.

Ar siūlote dovanų pakavimą arba kitas pakuotės pasirinkimo galimybes?

Taip, prie kiekvieno užsakymo pridedamas nemokamas satininis dovanų maišelis, kad dovana būtų gražiai pateikta. Jei norite suteikti dar ypatingesnį akcentą, mūsų svetainėje galite atskirai įsigyti personalizuotą žinutę arba prabangią dovanų dėžutę.

Ar galiu viename užsakyme panaudoti kelis promo kodus arba dovanų korteles?

Kiekvienam užsakymui galima panaudoti tik vieną promo kodą, tačiau promo kodą galite derinti su dovanų kortelės kreditu.

Ar galiu pateikti didmeninius personalizuotų dovanų ar renginių užsakymus?

Be abejo! Mielai priimame didmeninius užsakymus renginiams ar verslo dovanoms. Susisiekite su mumis dėl specialių kainų ir pasirinkimų.

Siuntimas ir pristatymas
Ar siunčiate į užsienį ir ar taikomi kokie nors apribojimai?

Taip, mes siunčiame visame pasaulyje! Tačiau gali būti taikomi tam tikri vietovei būdingi apribojimai arba muitinės taisyklės. Daugiau informacijos rasite mūsų pristatymo puslapyje arba susisiekite su mumis.

Kaip galiu sekti savo užsakymą?

Kai Jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime Jums sekimo numerį el. paštu. Savo užsakymą galite sekti per tokias siuntų sekimo platformas kaip 17track.net, parcelsapp.com arba dhl.com, jei pasirinktas greitasis pristatymas.

Kaip sužinosiu, kada mano užsakymas bus išsiųstas?

Gausite siuntimo patvirtinimo el. laišką su sekimo informacija. Jei jo negavote per 4 darbo dienas, patikrinkite savo šlamšto aplanką susisiekite su mumis.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą savo užsakyme?

Taip, jei tik Jūsų užsakymas dar nebuvo išsiųstas. Susisiekite su mumis kuo greičiau, kad paprašytumėte atnaujinti adresą.

Ar tarptautiniams užsakymams taikomi papildomi muitinės ar importo mokesčiai?

Muito ir muitinės mokesčiai gali būti taikomi užsakymams, pristatomiems už ES ir JK ribų. Šie mokesčiai nustatomi pagal Jūsų šalies teisės aktus ir yra kliento atsakomybė.

Ką turėčiau daryti, jei mano užsakymas vėluoja arba yra prarastas?

Jei Jūsų užsakymas vėluoja, patikrinkite sekimo nuorodą savo užsakymo patvirtinimo el. laiške. Jei nurodyta, kad jis išsiųstas, tačiau nepristatytas per numatytą laiką, prašome susisiekti su mumis, kad galėtume Jums padėti.

Kas nutinka, jei mano užsakymas grąžinamas į Mila Cantes?

 Jei užsakymo nepavyksta pristatyti ir jis grąžinamas mums, galime jį išsiųsti pakartotinai. Gali būti taikomas antras siuntimo mokestis. Prašome susisiekti su mumis ir patvirtinti arba atnaujinti savo adresą.

Siuntos sekimas rodo, kad mano siunta pristatyta, bet aš jos negavau. Ką turėčiau daryti?

Visada rekomenduojame pristatymui naudoti saugų adresą. Jei Jūsų užsakymas pažymėtas kaip pristatytas, bet jo negavote, patikrinkite savo pašto dėžutę, paklauskite kaimynų arba susisiekite su vietiniu pašto skyriumi. Atkreipkite dėmesį, kad negrąžiname pinigų ir nepakeičiame prekių, kurios pagal sekimą yra pristatytos.

Priežiūra ir medžiagos
Kokios medžiagos naudojamos Jūsų papuošaluose?

Mūsų papuošalai gaminami iš prabangių medžiagų, įskaitant aukščiausios kokybės nerūdijantį plieną, 925 prabos sidabrą, 18k aukso ir rožinio aukso padengimą, sodrią natūralią odą bei aukštos kokybės nailoną.

Ar galiu praustis duše su Jūsų papuošalais?

Dauguma mūsų papuošalų yra sukurti taip, kad atlaikytų sąlytį su vandeniu ir neišbluktų, nepatamsėtų bei neprarastų spalvos. Naudojame aukštos kokybės medžiagas, tokias kaip 316L nerūdijantis plienas, 18k auksas ir 925 prabos sidabras.

Kaip turėčiau prižiūrėti savo personalizuotus papuošalus, kad jie tarnautų ilgai?

Venkite sąlyčio su sūriu vandeniu, cheminėmis medžiagomis, kvepalais ir itin aukšta ar žema temperatūra. Laikykite vėsioje, sausoje vietoje ir švelniai poliruokite minkšta šluoste.

Ar Jūsų gaminiai yra hipoalergiški?

Mūsų papuošalai gaminami iš aukštos kokybės nerūdijančio plieno arba prabos sidabro. Nerūdijančiame pliene paprastai yra nedidelis nikelio kiekis. Jei turite specifinį jautrumą, prieš pateikdami užsakymą rekomenduojame susisiekti su mumis.

Grąžinimai ir keitimai
Ar galima grąžinti arba pakeisti personalizuotas prekes?

Dėl individualaus pobūdžio personalizuotos prekės negrąžinamos. Tačiau, jei yra graviravimo klaida arba prekės kokybė netenkina, dėl pagalbos prašome susisiekti su mumis.

Ką turėčiau daryti, jei mano papuošalas atkeliauja pažeistas arba neteisingas?

Jei Jūsų prekė atkeliaus pažeista, neteisinga arba su defektu, parašykite mums el. paštu info@milacantes.com ir pridėkite problemos nuotraukas bei informaciją. Mūsų komanda padės Jums atlikti visus veiksmus, kad būtų galima suorganizuoti pakeitimą arba remontą.

Kiti
Kaip galėčiau susisiekti su klientų aptarnavimo komanda, kad gaučiau papildomos pagalbos?

Su mumis galite susisiekti el. paštu info@milacantes.com arba apsilankyti mūsų Klientų aptarnavimo puslapyje.

Kokias tvarumo praktikas taikote?

Mila Cantes yra įsipareigojusi laikytis aplinkai draugiškų praktikų, įskaitant atsakingai gaunamas medžiagas ir tvarią pakuotę. Mūsų gamybos patalpos visiškai maitinamos saulės energija.

- Neradote atsakymo? -