AGB

Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026
Gültig ab: 20. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung der Website milacantes.com sowie alle Käufe, die Sie über diese Website tätigen.

Mila Cantes ist eine Marke, die von einem in der Republik Litauen eingetragenen Unternehmen betrieben wird („Verkäufer“, „wir“, „uns“). Sie erreichen uns unter info@milacantes.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Die Angaben zu unserem Unternehmen erhalten Sie auf Anfrage; sie stehen außerdem auf den Rechnungen, die wir für Bestellungen ausstellen.

Mit dem Aufrufen der Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben, und erklären sich mit ihnen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht weiter nutzen.

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für jede Bestellung gilt die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft war.

1. Bestellvoraussetzungen und Pflichten der Kundinnen und Kunden

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind (oder die Einwilligung Ihrer Erziehungsberechtigten haben), dass alle von Ihnen gemachten Angaben richtig und vollständig sind und dass Sie berechtigt sind, die gewählte Zahlungsart zu verwenden.

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle Bestellangaben zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt sind, einschließlich Namen, Daten, Gravurangaben, Geburtsangaben, Maßeinheiten sowie Versand- und Kontaktdaten. Ebenso sind Sie für die Qualität und Auflösung der Fotos verantwortlich, die Sie für Ihre Bestellung hochladen.

In Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail sind die Personalisierungsangaben und die Lieferadresse genau so aufgeführt, wie Sie sie eingegeben haben. Bitte prüfen Sie diese, sobald Sie die E-Mail erhalten. Sollte etwas nicht stimmen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an uns (siehe Abschnitt 6.2).

Bitte achten Sie darauf, dass die beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse korrekt und zugänglich ist und dass Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer gültig sind und Sie darüber erreichbar sind. Können wir oder der Kurier Sie nicht erreichen, weil die angegebenen Kontaktdaten fehlerhaft sind, wird dies wie eine fehlerhafte Lieferadresse behandelt (siehe Abschnitt 7.1).

2. Produktinformationen

Wir bemühen uns, unsere Produkte, Materialien, Gravuren und Oberflächen genau darzustellen. Unsere Produktfotos entstehen in einem Fotostudio mit professioneller Beleuchtung. Metallschmuck reflektiert sehr stark, daher können Farbe, Glanz und Oberfläche je nach Beleuchtung und je nach Ihren Bildschirmeinstellungen deutlich unterschiedlich wirken. Der Artikel, den Sie erhalten, kann daher leicht von den Produktfotos abweichen. Solche Abweichungen gelten nicht als Mangel.

Die Materialien jedes Artikels sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Hautreaktionen aufgrund individueller Empfindlichkeiten gelten nicht als Mangel. Wenn Sie bekannte Allergien haben, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an uns.

3. Personalisierte Artikel

Personalisierte Artikel werden nach Ihren Angaben eigens für Sie angefertigt. Sie allein sind dafür verantwortlich, alle übermittelten Angaben vor dem Kauf zu überprüfen.

Unsere Website verändert weder den Wortlaut noch die Zahlen oder sonstigen Angaben, die Sie für die Personalisierung eingeben. Damit Ihre Gravur zum Design passt und gut lesbar bleibt, können wir Anordnung, Schriftgröße und Abstände Ihres Textes anpassen. Solche Anpassungen gehören zum Herstellungsprozess und gelten nicht als Mangel. Das Ergebnis gedruckter Fotos hängt von der Qualität und Auflösung des Bildes ab, das Sie uns zur Verfügung stellen.

Für Artikel, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, weil Ihre Angaben fehlerhaft waren, etwa bei Rechtschreib- oder Grammatikfehlern, bei Fotos mit zu geringer Auflösung oder ungeeigneten Fotos oder bei falschen Geburtsangaben, übernehmen wir keine Verantwortung und leisten keinen Ersatz.

Jede Bestellung wird von Hand vorbereitet, graviert und verpackt. Jeden Artikel vor dem Versand zu fotografieren und Vorschauen zu senden, würde Zeit von der Produktion abziehen; bei unserem Bestellaufkommen ist das nicht möglich. Wurde mit uns im Voraus eine Vorschau vereinbart, beachten Sie bitte, dass Ihre Bestellung aus der regulären Produktionsreihenfolge genommen wird und ihr Versand dadurch länger dauert.

Eine Gravur lässt sich nach der Anfertigung nicht mehr entfernen, daher kann ein fertiger Artikel nicht korrigiert werden. Liegt ein Gravurfehler bei uns, übernehmen wir die volle Verantwortung und fertigen den Artikel kostenlos neu an (siehe Abschnitt 10). Beruht der Fehler auf falschen Angaben Ihrerseits, können wir den Artikel gegen einen Aufpreis neu anfertigen. Wenden Sie sich dazu bitte an info@milacantes.com.

Indem Sie Texte, Fotos oder andere Inhalte für die Personalisierung übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie zu deren Verwendung berechtigt sind und dass diese weder Rechte Dritter verletzen noch gegen geltendes Recht verstoßen. Für die von Ihnen übermittelten Inhalte sind allein Sie verantwortlich.

Informationen zur Rückgabe personalisierter Artikel finden Sie in Abschnitt 9.

4. Preise und Zahlung

Die Preise auf der Website enthalten, soweit anwendbar, die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Informationen zu Einfuhrzöllen und Steuern finden Sie in Abschnitt 8.

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

Ihre Bestellung wird in der beim Bezahlvorgang angezeigten Währung abgerechnet. Rechnet Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller den Betrag in eine andere Währung um, werden etwaige Umrechnungskurse und Gebühren von diesen festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflusses.

Fehlgeschlagene Zahlungsversuche können als vorübergehend vorgemerkte Belastungen erscheinen. Diese werden von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister wieder freigegeben und nicht von uns eingezogen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder zurückzuhalten, wenn eine Zahlung fehlschlägt, verdächtig erscheint oder gegen diese AGB verstößt. Ist ein Produkt aufgrund eines technischen Fehlers oder eines Tippfehlers mit einem offensichtlich falschen Preis ausgewiesen, können wir die Bestellung stornieren. In beiden Fällen wird ein bereits gezahlter Betrag vollständig erstattet.

Wenn Sie Bedenken wegen einer Belastung haben, wenden Sie sich bitte an info@milacantes.com, bevor Sie die Zahlung bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller beanstanden, denn die meisten Anliegen lassen sich direkt mit uns klären.

5. Geschenkkarten, Gutscheine und Rabattcodes

Geschenkkarten und Aktionsgutscheine dürfen nicht weiterverkauft und nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Sie sind ausschließlich auf unserer Website einlösbar und unterliegen den beim Kauf mitgeteilten Nutzungsbedingungen. Geschenkkarten sind 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig oder länger, wenn das geltende Recht dies vorschreibt. Nicht genutzte Geschenkkarten können erstattet werden, wenn sich die Käuferin oder der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns wendet. Erstattungen erfolgen ausschließlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Nach Ablauf dieser Frist sind Geschenkkarten von der Erstattung ausgeschlossen.

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Rabattcodes können nicht kombiniert werden, sofern in einer bestimmten Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, und sie können nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen angewendet werden. Aktionen und Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits aufgegebene Bestellungen.

6. Bestellungen und Produktion

Beim Bezahlvorgang können Sie Ihre Bestellangaben prüfen und korrigieren, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung. Ihre Bestellangaben werden von uns gespeichert und sind in Ihrer Bestellbestätigung enthalten.

6.1 Bestellprüfung und zusätzliche Angaben

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung können wir Sie per E-Mail kontaktieren, wenn wir zusätzliche Informationen benötigen.

Zum Schutz vor Zahlungsbetrug können wir Bestellungen stornieren, die bei unserer Betrugsprüfung als hohes Risiko eingestuft werden. In diesem Fall wird ein bereits gezahlter Betrag vollständig erstattet.

Einige Bestimmungsländer verlangen für die Zollabfertigung oder die Zustellung zusätzliche Angaben, etwa eine Steuer- oder persönliche Identifikationsnummer oder einen nationalen Adresscode. Ihre Bestellung kann zurückgehalten werden, bis diese Angaben vorliegen. Für Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Angaben sind wir nicht verantwortlich.

6.2 Änderungen und Stornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an info@milacantes.com. Die Produktion beginnt oft schon wenige Stunden nach Ihrer Bestellung. Änderungen oder eine Stornierung sind nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat; wir bestätigen Ihnen, ob dies noch möglich ist. Hat die Produktion begonnen, kann die Bestellung nicht mehr geändert, storniert oder erstattet werden.

6.3 Produktionszeit

Die Produktionszeit hängt von der Art des Produkts und von der Saison ab. Die meisten personalisierten Artikel sind innerhalb von ein bis zwei Werktagen fertig und versandbereit. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung länger dauern.

7. Versand und Lieferung

Wir versenden weltweit und geben beim Bezahlvorgang voraussichtliche Lieferzeiten an. Diese sind Richtwerte und können durch Umstände außerhalb unseres Einflusses beeinträchtigt werden, etwa durch Zollkontrollen, Verzögerungen beim Kurier, Witterungsbedingungen oder Zeiten mit hohem Aufkommen.

Lieferdaten für den Standardversand werden nicht garantiert. Beim Standardversand bestimmt der Postdienstleister im Bestimmungsland die Zustellart (an die Haustür, in den Briefkasten oder an eine Abholstelle).

Stuft der Kurier Ihre Adresse beim Expressversand als abgelegenes Gebiet ein, suchen wir zunächst nach einem anderen Kurier mit vergleichbarer Lieferzeit und vergleichbaren Kosten. Ist bei jeder Option ein Aufpreis fällig, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

Versanddienstleister können ihre Dienste in bestimmte Länder oder Regionen vorübergehend einstellen. In diesem Fall können wir den Versand an das betroffene Ziel aussetzen und Ihnen die verfügbaren Alternativen anbieten.

Die Informationen zur Sendungsverfolgung werden an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sobald Ihr Paket versandt wurde. Wir sehen dieselben Sendungsinformationen und haben keinen Einfluss auf die Abläufe des Kuriers; wir können die Zustellung daher weder beschleunigen noch ändern.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an uns. Adressänderungen sind nur möglich, bevor Ihr Paket versandt wurde. Nach dem Versand können wir die Adresse nicht mehr ändern.

Als Zustellnachweis stützen wir uns auf die Zustellbestätigung des Kuriers. Ist ein Paket als zugestellt markiert, können wir weder eine Erstattung noch einen Ersatz anbieten, es sei denn, die Nachforschung des Kuriers bestätigt, dass es nicht zugestellt wurde. Für Diebstahl oder Verlust nach der Zustellung sind wir nicht verantwortlich. Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, oder wenn es ein Problem mit einem zugestellten Paket gibt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustelldatum an uns. Kuriere nehmen Nachforschungsanträge nur für eine begrenzte Zeit an, und spätere Meldungen können unter Umständen nicht mehr untersucht werden.

7.1 Nicht zugestellte und zurückgesandte Pakete

Wird ein Paket an uns zurückgesandt, weil die Adresse oder die Kontaktdaten falsch oder unvollständig waren, weil das Paket nicht an einer Abholstelle abgeholt wurde oder weil die Annahme verweigert wurde, gilt Folgendes:

• das Paket kann auf Ihre Kosten erneut versandt werden;
• personalisierte Artikel sind von der Erstattung ausgeschlossen. Bei nicht personalisierten Artikeln wird der gezahlte Betrag abzüglich der Rücksendekosten erstattet;
• wir bewahren das zurückgesandte Paket 90 Tage lang auf. Hören wir innerhalb dieser Frist nicht von Ihnen, gilt die Bestellung als abgeschlossen.

7.2 Verlorene Pakete

Ein Paket gilt erst dann als verloren, wenn der Kurier seine Nachforschung abgeschlossen und bestätigt hat, dass es nicht auffindbar ist. Die Nachforschung dauert in der Regel 25 Arbeitstage für Ziele in Europa und 45 Arbeitstage für alle anderen Regionen. Wird ein Paket offiziell für verloren erklärt, senden wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz. Kann der Ersatz nicht innerhalb einer angemessenen Frist zugestellt werden, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung.

8. Einfuhrzölle und Steuern

Bei Bestellungen mit Lieferung in die EU sowie in das Vereinigte Königreich bis zu einem Bestellwert von £135 sind alle anfallenden Steuern im Preis enthalten, und bei der Zustellung fallen keine zusätzlichen Kosten an. Dies gilt nicht für Gebiete der EU außerhalb des Mehrwertsteuergebiets der EU, etwa die Kanarischen Inseln, wo Einfuhrabgaben anfallen können.

Bei Bestellungen in die Vereinigten Staaten mit Standardversand übernehmen wir die Einfuhrzölle und Steuern, und bei der Zustellung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Bei Bestellungen in die USA mit Expressversand, bei Bestellungen in das Vereinigte Königreich über £135 und bei allen anderen Zielen außerhalb der EU können bei der Ankunft Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese Kosten trägt die empfangende Person.

Bei der Ankunft fällige Einfuhrzölle und Steuern werden von den Behörden des Bestimmungslandes erhoben. Es handelt sich weder um eine Versandgebühr noch um eine Gebühr von Mila Cantes. Wir berechnen sie nicht, ziehen sie nicht ein und erhalten sie nicht, und wir können sie weder erlassen noch ändern. Einfuhrabgaben berechtigen weder zur Stornierung einer Bestellung noch zur Erstattung personalisierter Artikel.

Verweigert die empfangende Person die Zahlung der Einfuhrabgaben und wird das Paket vom Kurier vernichtet, besteht kein Anspruch auf Erstattung. Wird das Paket an uns zurückgesandt, sind personalisierte Artikel von der Erstattung ausgeschlossen. Bei nicht personalisierten Artikeln wird der gezahlte Betrag abzüglich der Rücksendekosten sowie etwaiger Zoll- oder Bearbeitungsgebühren erstattet.

9. Rückgaben und Widerrufsrecht

9.1 Personalisierte Artikel

Nach der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und dem Zivilgesetzbuch der Republik Litauen gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, etwa gravierte oder auf andere Weise personalisierte Artikel.

Mit der Aufgabe einer Bestellung und der Bestätigung Ihrer Personalisierungsangaben, einschließlich Text, Gestaltungswahl und etwaiger Fotos für das Design, erklären Sie sich damit einverstanden, dass personalisierte Artikel nach Beginn der Produktion nicht zurückgegeben werden können und von der Erstattung ausgeschlossen sind.

Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung für Artikel, die mangelhaft sind, auf dem Transport beschädigt wurden oder nicht Ihrer bestätigten Bestellung entsprechen, bleiben davon unberührt (siehe Abschnitt 10).

9.2 Nicht personalisierte Artikel

Nicht personalisierte Artikel sind Artikel, die ohne Gravur oder sonstige Personalisierung bestellt werden, zum Beispiel separat gekaufte Wechselarmbänder und fertige Charms.

Sie können den Kauf nicht personalisierter Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung widerrufen. Teilen Sie uns dazu innerhalb dieser Frist per E-Mail an info@milacantes.com mittels einer eindeutigen Erklärung mit, dass Sie den Vertrag widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular im Anhang zu diesen AGB verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie müssen den Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Mitteilung an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch bei Ihnen angekommen.

Wir erstatten Ihnen den für den Artikel gezahlten Betrag einschließlich der Standardlieferkosten Ihrer ursprünglichen Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wird nur ein Teil einer Bestellung zurückgegeben, werden die Lieferkosten anteilig erstattet. Zusätzliche Kosten für den Expressversand werden nicht erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie ihn zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für einen etwaigen Wertverlust des Artikels müssen Sie aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und der Eigenschaften nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist. Zurückgesandte Artikel werden mit unseren Unterlagen abgeglichen. Handelt es sich bei dem zurückgesandten Artikel nicht um den Artikel, den wir versandt haben, erfolgt keine Erstattung.

10. Gesetzliche Gewährleistung und mangelhafte, falsche oder fehlende Artikel

Für alle unsere Produkte gilt die zweijährige gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771, beginnend mit dem Tag der Lieferung. Weist ein Artikel, den Sie erhalten, einen Herstellungsmangel auf, wurde er auf dem Transport beschädigt oder entspricht er nicht Ihrer bestätigten Bestellung (zum Beispiel, wenn wir einen anderen Text graviert haben, als Sie übermittelt haben), haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur oder kostenlosen Ersatz.

10.1 Probleme bei Erhalt

Kommt Ihr Paket beschädigt an oder ist ein Artikel falsch, fehlt er oder weist er einen von uns verursachten Gravurfehler auf, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit. Kuriere nehmen Reklamationen wegen Beschädigung oder fehlender Artikel nur für eine begrenzte Zeit an; verspätete Meldungen können daher verhindern, dass wir das Problem mit dem Kurier klären. Fügen Sie bitte einen Kaufnachweis sowie Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts bei.

10.2 Später auftretende Herstellungsmängel

Herstellungsmängel, die beim normalen Tragen auftreten, etwa defekte Verschlüsse, Verbindungen oder strukturelle Mängel, sind ab dem Tag der Lieferung zwei Jahre lang abgedeckt. Bitte informieren Sie uns per E-Mail, sobald Sie den Mangel bemerken, und fügen Sie einen Kaufnachweis sowie Fotos des Artikels bei.

10.3 So machen Sie einen Anspruch geltend

Einem Anspruch muss ein Kaufnachweis beiliegen; geltend machen kann ihn die Käuferin oder der Käufer. Um einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte mit dem Kaufnachweis, einer Beschreibung des Problems und aussagekräftigen Belegen an info@milacantes.com.

Zur Prüfung Ihres Anspruchs können wir Sie um zusätzliche Fotos oder ein Video bitten oder darum, uns den Artikel zur Begutachtung zuzusenden. Bei Problemen mit dem Verschluss ist immer ein Video erforderlich.

Wird ein Mangel bestätigt, können Sie zwischen Reparatur und Ersatz wählen, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden; in diesem Fall bieten wir Ihnen die andere an. Sind weder Reparatur noch Ersatz möglich, haben Sie Anspruch auf eine Preisminderung oder eine Erstattung.

10.4 Was nicht abgedeckt ist

Nicht von der gesetzlichen Gewährleistung umfasst sind Schäden durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Pflege oder den Kontakt mit Chemikalien oder Feuchtigkeit, normale Abnutzung, die dem Alter und der Nutzung des Artikels entspricht (einschließlich allmählichen Anlaufens oder Abriebs der Beschichtung), Kettenrisse durch Ziehen, Farbveränderungen durch die Hautchemie, Schäden durch falsches Verstellen des Armbands, verlorene Charms, Wasserschäden an Fotos in Medaillons, Reparaturen oder Änderungen durch Dritte sowie Gravurfehler aufgrund fehlerhafter Angaben der Kundin oder des Kunden.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Produktdesigns, Texten, Bildern und Markenauftritt, sind urheberrechtlich und durch weitere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Ohne vorherige schriftliche Einwilligung dürfen Sie keine Inhalte verwenden oder vervielfältigen.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für jeden Anspruch auf den für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag begrenzt. Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich Verzögerungen durch Kuriere oder den Zoll und Störungen von Diensten Dritter. Da Liefertermine Schätzungen sind, haften wir auch nicht für verpasste Ereignisse, Anlässe oder Feiern infolge von Lieferverzögerungen.

Nichts in diesen AGB beschränkt eine Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann, oder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher.

13. Anwendbares Recht und Beschwerden

Für diese AGB gilt das Recht Litauens. Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU behalten alle zwingenden Verbraucherschutzrechte ihres Wohnsitzlandes. Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte zuerst an info@milacantes.com.

Kann eine Streitigkeit nicht direkt mit uns beigelegt werden, ist die zuständige Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung die Staatliche Verbraucherschutzbehörde der Republik Litauen (www.vvtat.lt). Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land können ihre Beschwerde über das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Wohnsitzland einreichen.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular gilt nur für nicht personalisierte Artikel, siehe Abschnitt 9.2. Füllen Sie es nur dann aus und senden Sie es an info@milacantes.com, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An: info@milacantes.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Artikel: ______________________________
Bestellnummer: ______________________________
Bestellt am: ______________________________
Erhalten am: ______________________________
Name: ______________________________
Anschrift: ______________________________
E-Mail: ______________________________
Datum: ______________________________